30 abr., 2024
A comunicação interna é um dos pilares do bom funcionamento de uma empresa. Uma comunicação eficiente entre os colaboradores, gestores e demais membros da equipe é essencial para garantir a produtividade, a eficiência e o alinhamento de todos os envolvidos nos processos internos. Segundo pesquisa feita pela Progic, empresa de Comunicação Interna e plataforma em TV corporativa no Brasil, a retenção de talentos é 42,5% maior quando comparada às empresas sem uma comunicação interna efetiva. Um case de sucesso é o da empresa XYZ. Antes de implementar uma plataforma de comunicação interna, ela enfrentava diversos problemas relacionados à comunicação entre os colaboradores, como falta de integração entre equipes, informações desencontradas e dificuldade de acesso a documentos importantes. Com a implementação, a organização melhorou de forma significativa a comunicação entre os colaboradores. Os funcionários passaram a ter acesso a todas as informações relevantes com facilidade e rapidez. As informações também podem ser compartilhadas, contribuindo com o sentimento de integração e engajamento dentro da empresa. Além disso, a plataforma permite a realização de pesquisas de clima organizacional e feedbacks em tempo real, o que ajuda a identificar possíveis problemas e a tomar ações corretivas de forma ágil. Esse é apenas um exemplo. Com o avanço da tecnologia, novas ferramentas e recursos têm se tornado cada vez mais acessíveis e populares, contribuindo para a melhoria da comunicação interna nas organizações. A tecnologia pode ser uma aliada poderosa na criação de canais de comunicação mais eficazes, rápidos e transparentes. Uma das principais maneiras de utilizar a tecnologia para melhorar a comunicação interna é através de plataformas de colaboração, como softwares de gestão de projetos, intranets e redes sociais corporativas. Essas ferramentas permitem que os colaboradores compartilhem informações, documentos, ideias e feedbacks com agilidade e de modo integrado, facilitando a colaboração e a comunicação entre as equipes. A tecnologia pode ser utilizada ainda para a realização de reuniões virtuais, videoconferências e webinars, eliminando a necessidade de deslocamentos e permitindo que os colaboradores comuniquem-se de qualquer lugar e a qualquer momento. Essas ferramentas são especialmente úteis para empresas com equipes distribuídas em diferentes localidades, facilitando a integração e a colaboração entre os seus membros. Outra forma de utilizar a tecnologia para melhorar a comunicação interna é por meio de chatbots e assistentes virtuais. Essas ferramentas automatizadas podem ser programadas para responder perguntas frequentes dos colaboradores, fornecer informações sobre a empresa, realizar agendamentos e até mesmo auxiliar na resolução de problemas técnicos, reduzindo o tempo gasto com tarefas operacionais. A tecnologia também contribui com a criação de campanhas de comunicação interna mais criativas e impactantes, como vídeos institucionais, podcasts e infográficos interativos. Essas ferramentas podem ser utilizadas para transmitir mensagens importantes de forma atrativa e envolvente, aumentando o engajamento dos colaboradores. Por fim, é importante ressaltar que a implementação de tecnologia na comunicação interna da empresa requer planejamento, treinamento e acompanhamento constante. Os gestores devem estar atentos às necessidades da equipe, garantindo que as ferramentas tecnológicas escolhidas sejam adequadas e eficazes para o contexto organizacional.